老闆都愛說大話。
很多時候大話是必須的,銷售產品、融資、申請補助、吸引投資人,一堆。想不說都難。
但是,只要大話是「可實現的」,那就不算謊話,比較像是種預測或實現機率很大的目標。
業務說的就不是謊話,「我們賣得很好」「市場需求很大」,話當然要這麼講,客戶買單業績自然好,客戶買得多當然因為需求大,充其量算是預言,跟羊談羊毛。
貸款更是這樣,就是因為沒錢才借錢,卻又保證未來有錢還,算是某種「分析過的精神喊話」。
但是,也有很多看起來是大話,其實根本是謊言的話。像是用高調包裝的無創新商業模式就是這種。什麼小農經濟真食物反剝削,根本只是找農戶買少量原料搞雜貨店;或者新型態零售,其實是包裝漂亮賣貴一點騙文青以便跟地區原有零售商搶生意。
這種生意,沒有破壞式創新,缺乏長期成長動能,不但不是革新或加值,根本只是擾亂市場,試圖分一杯羹罷了。
問題是,這些後進者,多半沒有什麼真本事,還要擺出一副清高模樣,講一堆高調空談,以攻訐抹黑市場原有穩健企業為抬高自己的手段,而不是用更好的服務與產品正面競爭。換句話說,就是衣冠禽獸小人啦。
在這樣的市場氛圍下,還堅持提供好產品,持續創新的老企業,才是真正的勇者。因為,別人只要一張嘴就可以來亂,好產品卻不能有任何瑕疵。鯊魚都嗜血,每天在那邊游來游去,沒事就咬你一口。
可嘆的是,自然界的生物鏈吃到飽就停了,不像這些文青鯊魚,在逐步逼走好企業的同時,其實是在戕害消費者的選擇,扼殺良好產品與通路呢。